Giao hàng lên lầu có tính thêm chi phí không là câu hỏi được nhiều khách hàng và chủ cửa hàng quan tâm khi vận chuyển các kiện hàng cồng kềnh, nặng nhọc chung cư, nhà cao tầng. Câu trả lời là có, ngoại trừ một số đơn vị áp dụng miễn phí cho hàng nhẹ hoặc dưới tầng nhất định. Phí vác lầu (lên tầng) thường tính dựa trên trọng lượng kiện hàng, số tầng không có thang máy, hoặc phụ thu đặc thù khi phải dùng sức người thay thế. Nắm rõ biểu phí này giúp bạn tránh phát sinh tranh chấp và chuẩn bị tài chính chu đáo cho đơn hàng.
Bản chất dịch vụ chành xe giao hàng lên lầu
Giao hàng lên lầu không đồng nghĩa với dịch vụ giao hàng tận cửa (door-to-door) truyền thống hiểu theo nghĩa phẳng (tầng trệt hoặc đi thang máy thông suốt tận cử phòng).
Giao tận cửa có thang máy/vận hành suôn sẻ: Thường được nhà bán hàng freeship hoặc gộp chung trong phí vận chuyển chuẩn.
Giao lên lầu cao không thang máy (vác bộ) hoặc lầu cao quá khổ thang máy: Đòi hỏi sức lực, thời gian, kỹ thuật chuyên biệt và tiềm ẩn rủi ro hư hỏng tài sản (trầy tường, móp sản phẩm).
Thực tế vận hành: Nhân viên của chành xe giao nhận chịu áp lực lớn về thể lực khi phải khiêng vác kiện hàng nặng (50kg – 100kg+) qua nhiều bậc thang bộ hẹp, đặc biệt là các chung cư cũ không thang máy hoặc tòa nhà văn phòng giới hạn khung giờ vận chuyển hàng hóa nặng.
Giao hàng lên lầu Chành xe có tính thêm chi phí không
Chành xe sẽ bắt buộc thu thêm phí giao hàng lên lầu vì :
Tiêu hao năng lượng và thời gian lao động: Thay vì giao 5-10 đơn/giờ ở mặt đất, nhân viên chành xe mất 30-45 phút cho 1 đơn hàng vác lầu 4-5.
Yêu cầu nhân sự chuyên trách: Hàng nặng cần tối thiểu từ 2 nhân công trở lên (two-man delivery team) để phối hợp khiêng vác an toàn.
Yếu tố rủi ro tai nạn lao động và hỏng hóc sản phẩm: Trách nhiệm đền bù cao hơn nếu rơi vỡ, va đập cầu thang chung cư.
Khảo sát mức phí phụ thu khuân vác lên lầu thực tế của các chành xe hiện nay
Hàng nhỏ gọn: Nếu tài xế thoải mái, nhiệt tình và chung cư thoáng, họ có thể xách lên giùm miễn phí hoặc tip nhẹ 20.000đ – 30.000đ. Không có hóa đơn cố định.
Hàng cồng kềnh trung bình (20kg – 50kg như máy lọc nước, kiện nội thất tháo rời): Phụ thu vác lầu bộ dao động từ 50.000đ đến 150.000đ/kiện tùy thuộc vào lầu cao hay thấp.
Hàng siêu nặng, cồng kềnh lớn (tủ lạnh lớn, sofa nguyên khối, piano, két sắt >50kg): Bắt buộc phải thỏa thuận đội bốc xếp chuyên dụng (2-3 người). Chi phí tính theo tầng: khoảng 100.000đ – 300.000đ/tầng hoặc thỏa thuận trọn gói từ 500.000đ trở lên.
Vì sao nhân viên chành xe cực kỳ ngại giao lên lầu chung cư?
Rủi ro giao thông và xe cộ dưới sảnh: Đỗ xe tải nhỏ/xe ba gác trung chuyển lòng lề đường dễ bị lực lượng chức năng lập biên bản phạt cẩu xe trong lúc lơ là đi lên lầu giao hàng.
Quy định ngặt nghèo của chung cư: Ban quản lý chung cư hiện đại cấm tuyệt đối xe trung chuyển đỗ lâu sảnh chính, bắt buộc qua hầm gửi xe (mà chiều cao xe tải chành nhỏ thường không lọt hầm), hoặc không cho phép mang kiện hàng lớn lên thang máy cư dân.
Năng suất tài xế trung chuyển: Một tài xế trung chuyển trong ngày phải đi hàng chục điểm nội đô; việc tốn 30 phút leo lầu vác một kiện hàng làm sụt giảm nghiêm trọng hiệu suất công việc và không bù đắp nổi chi phí phân bổ.
Kinh nghiệm vàng khi gửi hàng chành xe để tránh rắc rối phí vác lầu
- Thỏa thuận ngay khi gửi hàng tại kho đầu đi: Hỏi rõ nhân viên lập phiếu: “Anh/chị ơi xe trung chuyển có hỗ trợ vác lên lầu 3 không thang máy không, phí phụ thu bao nhiêu để em báo bên nhận chuẩn bị?”.
- Xin số điện thoại trực tiếp tài xế trung chuyển: Trước 1-2 tiếng xe tới bến tỉnh/nội đô, gọi điện trao đổi trước về địa chỉ cụ thể (tòa nhà, lầu mấy, có hầm hay sảnh đậu xe không) để tài xế tính toán phương án.
- Chủ động phương án nhân sự tại điểm nhận: Với hàng nặng, nên hẹn người nhà/thợ ngoài xuống sảnh hỗ trợ nhận cùng tài xế chành xe thay vì ép tài xế đơn độc vác lên cao.
- Ghi chú trên bill gửi: Ghi rõ: “Giao sảnh / Có gọi điện trước / Khách tự bê lên lầu” để tránh tranh chấp tiền công bất minh lúc giao nhận thực tế.
Thông tin liên hệ Chành xe Đà Nẵng
WEBSITE: chanhxedanang.vn
HOTLINE: 091 805 8448
ZALO: 091 805 8448
