Câu hỏi thường gặp

Người gửi không có mặt tại điểm hàng được không? Người gửi không nhất thiết phải có mặt trực tiếp tại điểm lấy hàng khi sử dụng dịch vụ chành xe. Trong nhiều trường hợp, khách hàng có thể nhờ nhân viên, người thân, bảo vệ, thủ kho hoặc người phụ trách tại nơi có […]

Hàng giá trị cao có thể mua bảo hiểm vận chuyển không? là câu hỏi được nhiều khách hàng quan tâm khi vận chuyển hàng có giá trị cao vì vậy hàng hóa giá trị cao hoàn toàn có thể được mua bảo hiểm vận chuyển để giảm thiểu rủi ro tài chính khi xảy

Trong quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa tải trọng lớn, chi phí bốc xếp, nâng hạ luôn là yếu tố phát sinh dễ dẫn đến tranh chấp nếu không được thống nhất rõ ràng. Vậy chi phí nâng hạ hàng nên thỏa thuận trước như thế nào để đảm bảo tính minh

Khi nhận đơn hàng mua sắm trực tuyến hoặc vận chuyển logistics, tình trạng thất lạc hay thiếu hàng là sự cố không ai mong muốn. Vậy nếu hàng bị thiếu kiện khi giao thì phải làm gì để bảo vệ quyền lợi và được bồi thường nhanh chóng? Việc nắm rõ quy trình xử

Phí hoàn hàng được tính như thế nào? Trong hoạt động giao nhận thương mại điện tử và vận chuyển chành xe, khi đơn hàng giao không thành công hoặc bị người nhận từ chối, khoản cước phí quay đầu là điều phát sinh ngoài mong muốn. Mức phí này không cố định mà phụ

Sao biết một chành xe có kho bãi phương tiện thật? Khi lựa chọn chành xe để vận chuyển hàng hóa từ tỉnh này sang tỉnh khác, khách hàng không nên chỉ dựa vào giá cước rẻ, lời quảng cáo hoặc những hình ảnh đăng trên website. Một trong những vấn đề cần kiểm tra

Khi gửi hàng qua chành xe, khách hàng thường quan tâm là trước khi giao tài xế có gọi cho người nhận không. Thông thường, tài xế sẽ liên hệ trước để xác nhận người nhận, địa chỉ và thời gian giao hàng. Nhờ đó, người nhận có thể chủ động sắp xếp công việc,

Trong quá trình giao nhận, nhiều người dùng thường thắc mắc “có thể yêu cầu chuyển hàng ngược về cho người gửi không?” khi gặp sự cố đơn hàng. Tình huống này rất phổ biến, thường xuất phát từ lý do giao hàng không thành công, người nhận từ chối hoặc cần đổi trả sản

Trong quá trình gửi hàng hóa tại các chành xe hay đơn vị vận tải, việc khai báo đặc tính hàng hóa là bước quan trọng giúp nhà xe sắp xếp khoang chứa và đảm bảo an toàn suốt hành trình. Tuy nhiên, nhiều khách hàng thường băn khoăn không biết mình cần phải cung

Trong bối cảnh ngành vận chuyển hàng hóa và dịch vụ logistics ngày càng phát triển, việc gửi các thiết bị điện tử, máy móc hoặc xe điện trở nên vô cùng phổ biến. Tuy nhiên, các loại hàng hóa chứa pin hoặc ắc quy (đặc biệt là pin Lithium-ion và ắc quy axit-chì) lại

Có nhận vận chuyển hàng thường xuyên cho doanh nghiệp không? Chành xe có nhận vận chuyển hàng thường xuyên cho doanh nghiệp với 2 hình thức chính: Vận chuyển ghép chuyến hoặc đi nguyên chuyến xe từ tỉnh này đi tỉnh khác hoặc đi nội thành các tỉnh. Với chi phí vận chuyển ưu

Ai chịu trách nhiệm kiểm điếm khi tài xế giao hàng? Điều này rất dễ biết, vì là người nhận hàng. Tất nhiên cả tài xế và chủ hàng sẽ cùng nhau kiểm điếm hàng hóa. Xác nhận hàng đủ, theo biên nhận. Cả hai cùng ký xác nhận đủ hàng, và bàn giao hàng

Nhiều khách hàng có nhu cầu chuyển nhà, chuyển trọ hay đi làm ăn xa ở các tỉnh thường hay thắc mắc không biết chành xe có nhận xe máy gửi kèm hàng hóa không. Câu trả lời chắc nịch từ chành xe là CÓ NHÉ! chúng em luôn sẵn sàng hỗ trợ bà con

Nhiều khách hàng, chủ thầu hay bà con khi muốn gửi hàng thường hay thắc mắc không biết chành xe có nhận chở sắt thép và vật liệu xây dựng hay không?. Câu trả lời là CÓ ạ!, Chành xe luôn sẵn sàng nhận chở các loại sắt thép, vật liệu xây dựng từ nhỏ