Nếu phát hiện hư hỏng sau khi tài xế rời đi thì còn khiếu nại được không? Câu trả lời là vẫn có thể, nhưng khả năng được xem xét giải quyết phụ thuộc vào thời điểm phát hiện, bằng chứng thực tế và điều kiện tiếp nhận khiếu nại của đơn vị vận chuyển. Để bảo vệ quyền lợi của mình, khách hàng nên biết cách ghi nhận tình trạng hàng hóa và thực hiện khiếu nại đúng cách, tránh làm ảnh hưởng đến quá trình xác minh và bồi thường.
Trong quá trình nhận hàng, không phải lúc nào khách hàng cũng phát hiện ngay các dấu hiệu móp méo, nứt vỡ hoặc hư hỏng bên trong kiện hàng. Tuy nhiên bằng chứng đưa ra phải xác thực và ngay tại thời điểm mới nhận hàng.
