Muốn biết chính xác giá cước cần cung cấp những thông tin gì? Khi muốn chành xe báo đúng và sát giá cước thực tế, khách hàng không chỉ cần cho biết “gửi hàng từ đâu đến đâu” mà cần cung cấp đủ thông tin để chành xe xác định loại hàng, phương án tính cước, khối lượng vận chuyển, phạm vi giao nhận và các chi phí có thể phát sinh.
Trong đó, có những thông tin quyết định trực tiếp đến mức cước phí, có thông tin dùng để điều chỉnh báo giá và cũng có những thông tin bổ trợ giúp hạn chế tình trạng báo giá ban đầu thấp hơn chi phí thực tế.
Thông tin để chành xe có thể xác định giá cước
Dưới đây những thông tin cơ bản, là những dữ liệu giúp nhà xe xác định hàng hóa gửi được tính theo kg, m³, kiện, chuyến hay theo phương án vận chuyển riêng.
Có thể chia thông tin cần cung cấp thành từng phần như sau:
- Loại hàng gì? Tên hàng?
- Có bao nhiêu kiện/số lượng bao nhiêu?
- Tổng trọng lượng bao nhiêu kg?
- Kích thước từng kiện hàng bao nhiêu? (Dài x rộng x cao hoặc dài x đường kính)
- Tổng khối lượng khoảng bao nhiêu m³?
- Lấy hàng chính xác ở đâu? (Địa chị cũ và mới khi sát nhập, định vị nếu có)
- Giao hàng chính xác ở đâu? (Địa chị cũ và mới khi sát nhập, định vị nếu có)
- Lấy/giao theo hình thức nào, có cần bốc xếp hoặc nâng hạ không?
Nếu có hàng đặc biệt, cần bổ sung đặc điểm hàng, hình thức đóng gói, hình ảnh, yêu cầu thời gian và điều kiện khi nhận hoặc giao hàng.
Thông tin về hàng hóa cần gửi
Khi khách hàng có nhu cầu gửi hàng đi tỉnh, gửi hàng liên tỉnh hoặc vận chuyển hàng từ nơi này đến nơi khác nhưng chưa có kinh nghiệm làm việc với chành xe, nhiều khách hàng thường không biết bắt đầu từ đâu, cần chuẩn bị những gì và phải cung cấp thông tin nào để nhà xe tiếp nhận đơn hàng.
Vì vậy, trước khi gửi, khách hàng nên tìm hiểu rõ: “Tôi chưa từng gửi chành xe thì cần làm những bước gì?” hoặc “Muốn biết chính xác giá cước cần cung cấp những thông tin gì?” để chủ động chuẩn bị thông tin, hạn chế thiếu sót và giúp quá trình gửi hàng diễn ra thuận lợi hơn.
Do đó, thay vì chỉ hỏi chung chung “gửi hàng này bao nhiêu tiền?”, người gửi nên chuẩn bị trước những thông tin cần thiết về lô hàng, bao gồm loại hàng, số lượng, trọng lượng, kích thước, địa điểm lấy hàng, địa điểm giao hàng và các yêu cầu liên quan . Đây là cơ sở để nhà xe kiểm tra phương án vận chuyển và xác định giá cước phù hợp
Loại hàng hóa cần gửi
Trước tiên phải cho chành xe biết gửi mặt hàng gì?
Ví dụ: hàng tiêu dùng, nội thất, máy móc, thiết bị, vật liệu xây dựng, hàng điện tử, hàng dễ vỡ…
Thông tin này giúp xác định hàng có thuộc nhóm thông thường hay cần phương án vận chuyển, đóng gói, bốc xếp riêng.
Số lượng kiện hàng
Cần cho biết bao nhiêu kiện, thùng, bao, pallet hoặc sản phẩm. Nếu nhiều loại hàng, nên tách rõ từng loại và số lượng tương ứng.
Ví dụ: 10 thùng carton + 2 pallet máy móc sẽ dễ báo giá hơn thông tin “gửi khoảng 1 lô hàng máy”.
Trọng lượng hàng
Cung cấp tổng số kg hoặc tấn của đơn hàng cần gửi. Đây là thông tin quan trọng nếu chành xe áp dụng cách tính cước theo trọng lượng.
Nếu chưa cân chính xác, có thể cung cấp trọng lượng ước tính nhưng nên nói rõ là số liệu dự kiến để được chành xe tư vấn.
Kích thước hàng
Đối với hàng cồng kềnh, cần cung cấp kích thước dài × rộng × cao theo đơn vị mét (m) của từng kiện hoặc tổng thể đơn hàng.
Thông tin này giúp xác định hàng được tính theo trọng lượng thực tế hay phải quy đổi theo mét khối. Đặc biệt, một lô hàng nhẹ nhưng chiếm nhiều diện tích xe có thể có mức cước khác với hàng nặng, nhỏ gọn.
Hình ảnh hàng hóa nếu khó mô tả
Với hàng máy móc, nội thất, hàng dọn nhà, hàng cồng kềnh hoặc hàng có hình dạng đặc biệt, khách hàng nên gửi hình ảnh chụp thực tế.
Hình ảnh giúp nhà xe dễ đánh giá:
- Hình dạng hàng.
- Cách đóng gói.
- Kích thước tương đối.
- Khả năng xếp chồng.
- Vị trí nâng hạ.
- Mức độ cồng kềnh.
Đây là thông tin bổ trợ, không phải đơn hàng nào cũng bắt buộc phải có để báo giá
Điểm lấy và giao hàng
Để xác định giá vận chuyển chính xác, nhà xe cần biết cụ thể điểm lấy hàng và điểm giao hàng vì hai địa điểm này ảnh hưởng trực tiếp đến quãng đường, phương tiện sử dụng và các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Thông tin địa điểm nên cung cấp cho nhà xe:
| Thông tin | Cần cung cấp |
|---|---|
| Điểm lấy hàng | Tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã, định vị nếu có (địa chỉ cũ và mới) |
| Điểm giao hàng | Tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã, định vị nếu có (địa chỉ cũ và mới) |
| Điều kiện đường vào | Xe tải lớn vào được hay cần xe tải nhỏ trung chuyển |
| Địa điểm đặc biệt | Khu công nghiệp, công trình, đường hạn chế tải trọng,… |
Cần cung cấp địa chỉ gửi và giao hàng cụ thể, địa chỉ càng rõ ràng thì nhà xe càng dễ xác định phạm vi giao hàng và các khoản phí liên quan. Đây là thông tin có thể làm thay đổi đáng kể tổng chi phí vì cùng một tuyến đường nhưng giao và nhận tại kho chành xe và giao nhận tận công trình, nhà riêng có thể phát sinh các khoản phí khác nhau.
Hình thức giao nhận
Đây là phần cần xác định rõ để nhà xe biết cước vận chuyển có bao gồm lấy/giao tận nơi hay không.
Có thể xác định:
Khách hàng nên nói rõ:
Chiều lấy hàng:
- Khách tự mang hàng đến chành xe.
- Nhà xe đến lấy hàng.
- Cần xe trung chuyển lấy hàng.
Chiều giao hàng:
- Người nhận tự đến kho lấy.
- Giao tại bãi.
- Giao tận nơi.
- Giao vào công trình hoặc địa điểm đặc biệt.
Thông tin này giúp tách rõ cước vận chuyển chính với phí lấy hàng và phí giao hàng.
Đóng gói hàng
Cần cho nhà xe biết hàng đã được chuẩn bị như thế nào:
- Đóng thùng carton.
- Đóng bao.
- Đóng pallet.
- Đóng kiện gỗ.
- Quấn màng PE.
- Đã gia cố chống sốc.
- Hàng đang ở dạng rời, chưa đóng gói.
Thông tin này giúp nhà xe đánh giá khả năng xếp hàng và xác định xem có cần thêm công đoạn xử lý gia cố trước khi vận chuyển hay không.
Yêu cầu bốc xếp, nâng hạ
Nếu hàng cần nhân công hoặc thiết bị hỗ trợ thì phải thông báo ngay khi hỏi giá.
Chẳng hạn:
- Cần bốc hàng từ kho xưởng lên xe.
- Cần xuống hàng tại điểm giao.
- Cần xe nâng.
- Cần xe cẩu.
- Hàng nặng không thể dùng nhân công thông thường.
Những yêu cầu này có thể làm phát sinh chi phí ngoài cước vận chuyển chính.
Thời gian muốn gửi và nhận hàng
Nếu khách hàng cần:
- Giao gấp.
- Giao hàng ngoài giờ (giao đêm)
- Giao theo giờ.
- Giao trong ngày.
- Giao đúng thời gian cố định.
Những yêu cầu về thời gian có thể ảnh hưởng đến phương án xe chạy và chi phí nên thông báo ngay từ đầu
Thông tin ngắn gọn có thể gửi cho nhà xe
Nếu muốn hỏi giá nhanh nhưng vẫn đủ dữ liệu để nhà xe xác định cước, khách hàng có thể cung cấp theo mẫu:
Hàng gì: …
Số kiện: …
Tổng trọng lượng: … kg
Kích thước: …
Tổng khối: … m³
Nơi lấy hàng: …
Nơi giao hàng: …
Tự giao/tự nhận hay cần lấy – giao tận nơi: …
Có cần bốc xếp/nâng hạ không: …
Đặc điểm hàng: …
Thời gian cần gửi/nhận: …
Hình ảnh hàng: nếu có.
Liên hệ nhân viên chành xe tư vấn & báo giá
- Hotline: 0911 447 117 (Ms. Thư)
- Zalo: 0911 447 117
- Website: https://chanhxedanang.vn/
- Thời gian làm việc: 08h00 – 18h00 mỗi ngày
