Ai chịu trách nhiệm kiểm điếm khi tài xế giao hàng? Điều này rất dễ biết, vì là người nhận hàng. Tất nhiên cả tài xế và chủ hàng sẽ cùng nhau kiểm điếm hàng hóa. Xác nhận hàng đủ, theo biên nhận. Cả hai cùng ký xác nhận đủ hàng, và bàn giao hàng hóa xong. Tào xế sẽ giữ lại biên nhận, có chữ ký xác nhận đủ hàng của chủ hàng. Chụp hàng hóa đã giao, và biên nhận kèm theo. Đăng lên lộ trình, báo cáo với chành xe đã giao xong lô hàng đó. Vì vậy cả hai cùng xác nhận, kiểm điếm khi hàng hóa giao tới.
Tài xế giao hàng có bắt buộc phải kiểm đếm hàng trước khi giao cho khách không?
Khi tài xế giao hàng đến, tất nhiên tài xế phải kiểm điếm với khách hàng khi đang giao. Để biết được số lượng hàng hóa mình giao có đủ không. Cho chủ hàng ký xác nhận đã nhận hàng đủ, giữ biên nhận nộp về chành xe.
Người nhận hàng cần kiểm tra những gì trước khi ký xác nhận?
Khi tài xế giao hàng, sẽ có giấy tờ đi theo như là biên bảng bàn giao. Biên nhận giao hàng của chành xe, xem cả hai giấy tờ đó. Kiểm điếm hàng đúng như biên nhận hay không, xem hình ảnh hàng có đúng như lức gửi không. Để xác nhận hàng hóa đã nhận đủ và đúng. Kiểm tra hàng hóa không bị thiếu, hư hỏng. Thì sau đó ký xác nhận vào biên nhận và biên bảng bàn giao. Ký ghi rõ họ tên, ngày tháng nhận hàng. Để tài xế chụp hình lại, và gửi về chành xe để báo cáo.
Nếu hàng giao thiếu, ai sẽ chịu trách nhiệm: tài xế, người bán hay đơn vị vận chuyển?
Khi giao hàng thiếu, việc đầu tiên xác định đó là xin hình ảnh hàng thiếu đó. Xác nhận lúc gửi có hình ảnh hàng đó hay không, trên biên nhận đôi khi có thể đánh sai số kiện hàng. Sau khi xác nhận có gửi hàng đó, mà bị thiếu thì chành xe sẽ tìm hai đầu kho, để giao bổ sung sau. Tài xế ký xác nhận thiếu kiện hàng đó, chành xe sẽ chịu trách nhiệm về việc này.
Cần làm gì khi phát hiện hàng giao thiếu sau khi đã ký nhận?
Khi tài xế giao hàng xong, mình đã nhận và ký nhận đủ. Trong khi hàng hóa đó mình chủ quan không kiểm điếm, ký nhận cho tài xế đi về. Và sau đó nhận hàng khui ra và kiểm điếm, thì mới phát hiện hàng bị thiếu. Trước tiên bạn cần báo ngay nhân viên kinh doanh, đang quản lý đơn hàng đó. Số hotline hay số cskh của chành xe, gọi báo ngay vấn đề thiếu hàng. quay video làm bằng chứng, và cũng cấp hình ảnh hàng thiếu đó. Để chành xe tìm hàng xem còn sót ở kho không. Sẽ giao bổ sung cho mình khi tìm thấy hàng hóa.
Làm thế nào để hạn chế tranh chấp về số lượng hàng hóa khi giao nhận?
Khi nhận hàng nhớ chụp hình lại, đánh số thứ tự, dán thông tin lên kiện hàng đó. Để khi giao hàng, nếu thiếu sẽ phát hiện ngay kiện số mấy. Báo ngay với chành xe, để xử lý. Chụp biên nhận, ký thiếu hàng vào biên nhận. Gửi đầy đủ các chứng từ đó, để đối chiếu với chành xe, để tránh tranh chấp về việc thiếu hay mất hàng.
Chuyên viên tư vấn
- Lê Văn Bảo
- Chức Vụ: Chuyên Viên Tư Vấn
- Điện Thoại: 0948464040 (Zalo)
- Mail: vanbaotta@gmail.com
- Website: chanhxedanang.vn
- HOTLINE TƯ VẤN 0948464040
